Términos y Condiciones Generales con

Cliente

Tabla de contenidos

1. Alcance
2. Contrato
3. Retirada
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Propiedad
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Responsabilidad
9. Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente
10. Canje de cheques regalo
11. Anwendbares Recht
12. Resolución alternativa de conflictos

1)    Alcance

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") de Katharina Ali

Khan, que opera como "Wood Kids World" (en adelante, "Vendedor"), se aplicará a todos los

Contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, el "Cliente") celebra con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda online. Con ello se pretende facilitar la inclusión de los propios

términos y condiciones del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 Las presentes CGC se aplicarán mutatis mutandis a los contratos de entrega de vales, a menos que se estipule lo contrario a este respecto.

1.3 Un consumidor en el sentido de estas CGC es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

1.4  Un empresario en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar una transacción jurídica.

2)    Contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para presentar una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente podrá adquirir la Oferta a través de la

Envíe un formulario de pedido en línea. En este caso, después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,

• proporcionando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una

confirmación del pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), mediante la cual el

la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente es determinante, o

• mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, en la que la recepción de la mercancía por parte del cliente es decisiva a este respecto, o
• solicitando al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si concurre más de una de las alternativas anteriores, se formalizará el contrato

en el momento en que se produce primero una de las alternativas antes mencionadas. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el Cliente ya no estará vinculado por su declaración de intenciones.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el

Procesamiento de pagos a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,

S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), sujeto a las PayPal Condiciones de Uso, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, sujeto a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el Vendedor ya declara la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente hace clic en el botón que completa el proceso de pedido.

• Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el texto del contrato será almacenado por el vendedor después de la celebración del contrato y transmitido al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido. El vendedor no pone a disposición el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña introduciendo los datos de inicio de sesión correspondientes.
• Antes de realizar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, que ayuda a ampliar la visualización en la pantalla. Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede corregir sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que completa el proceso de pedido.
• Hay diferentes idiomas disponibles para la celebración del contrato. La selección de idioma específica se muestra en la tienda en línea.
• El procesamiento y el contacto del pedido generalmente se realizan por correo electrónico y el procesamiento automatizado del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección.

En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por el vendedor para procesar el pedido puedan ser entregados.

3)    Retirada

3.1 Por lo general, los consumidores tienen derecho a un derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del Vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que

no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

4)    Precios y condiciones de pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que cumplen con los requisitos legales

IVA incluido. Cualquier entrega adicional y

Los gastos de envío se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 En el caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, se pueden incurrir en costes adicionales en casos individuales de los que el Vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el Cliente. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, los costes de la transferencia de dinero por parte de las entidades de crédito (por ejemplo, comisiones de transferencia, comisiones por tipo de cambio) o

Aranceles o impuestos de importación (por ejemplo, derechos de aduana). Dichos costes también pueden producirse en relación con la transferencia de fondos si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, sino que el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicará al Cliente en la tienda online del Vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago debe realizarse inmediatamente después

La celebración del contrato está en vigor, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Al seleccionar un pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments",

Método de pago, el pago es procesado por el proveedor de servicios de pago Stripe

Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda

(en adelante, "Stripe"). Cada uno de los servicios ofrecidos a través de Shopify Payments

Los métodos de pago se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar pagos, que pueden estar sujetos a condiciones de pago especiales, de las que el cliente puede ser notificado por separado. Para obtener más información sobre Shopify Payments, visita https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5)    Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro del área de entrega especificada por el Vendedor a la dirección de entrega especificada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. En el procesamiento de la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento del pedido del Vendedor es decisiva.

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por razones imputables al Cliente, éste correrá con los costes razonables en los que incurra el Vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica con respecto a los costes del envío de ida si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de desistimiento, se aplicará a los gastos de devolución lo dispuesto en la política de cancelación del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida se transmitirá al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, al transportista o a la otra empresa responsable de la ejecución de la mercancía.

despacho a una persona o institución específica. Si el cliente actúa como

consumidores, el peligro de muerte accidental y de muerte accidental

deterioro de las mercancías vendidas, en principio, sólo cuando las mercancías se entreguen a la

clientes o un destinatario autorizado. Desviándose de esto, el

peligro de destrucción accidental y deterioro accidental de los productos vendidos

Las mercancías también se transfieren al cliente en el caso de los consumidores tan pronto como el vendedor haya entregado las mercancías al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío, si el cliente da instrucciones al transportista, al transportista o a la otra persona o institución designada para realizar el envío y el vendedor no ha nombrado previamente a esta persona o institución al cliente.

5.4 El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de autoentrega incorrecta o incorrecta. Esto solo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea imputable al vendedor y el vendedor haya celebrado una transacción de cobertura específica con el proveedor con la debida diligencia. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir los Bienes. En caso de indisponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará inmediatamente al cliente y se le reembolsará la contraprestación de inmediato.

5.5 La autorecogida no es posible por razones logísticas.

5.6 Los vales se proporcionan al Cliente de la siguiente manera:

• por E-mail
• postal

6)    Propiedad

Si el vendedor realiza pagos por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

7)    Responsabilidad por defectos (garantía)

A menos que se disponga lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las disposiciones de responsabilidad legal por defectos. No obstante, se aplicará a los contratos de suministro de bienes:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

• el vendedor puede elegir el tipo de cumplimiento posterior;
• En el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción de los derechos por defectos es de un año a partir de la fecha de entrega de los bienes;
• los derechos por defectos quedan excluidos en el caso de bienes usados;
• El plazo de prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de sustitución en el marco de la responsabilidad por defectos.
  • Si el cliente actúa como consumidor, lo siguiente se aplica a los contratos de suministro de productos usados

con la restricción de la siguiente cifra: El plazo de prescripción para

reclamaciones por defectos es de un año a partir de la entrega de la mercancía, si ésta es entre el

Las partes y el cliente fueron informados específicamente de la reducción del plazo de prescripción antes de presentar su declaración contractual.

• No se aplican las limitaciones de responsabilidad y el acortamiento de plazos regulados anteriormente

• para reclamaciones por daños y daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
• En el caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• En el caso de los bienes que se hayan utilizado para un edificio de acuerdo con su uso habitual y hayan causado su defecto, - por cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en el caso de contratos para el suministro de bienes con elementos digitales.
  • Además, los plazos de prescripción legales para cualquier reclamación legal de recurso existente no se ven afectados para los empresarios.
  • Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), está sujeto a la obligación de inspección y notificación comercial de conformidad con el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación establecidas en el mismo, se considerará que la mercancía ha sido aprobada.
  • Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que presente una reclamación ante el repartidor de la mercancía entregada con daños evidentes en el transporte y que informe al vendedor de ello. Si el cliente no cumple con esto, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

8)    Responsabilidad

El Vendedor será responsable ante el Cliente de los daños y gastos derivados de todos los daños contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las reclamaciones extracontractuales por daños y perjuicios y gastos de la siguiente manera:

8.1 El Vendedor será responsable sin limitación por cualquier motivo legal

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesiones intencionales o por negligencia a la vida, la integridad física o la salud,
• sobre la base de una promesa de garantía, a menos que se regule lo contrario a este respecto, - sobre la base de la responsabilidad obligatoria, como en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
  • Si el vendedor viola negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos del contrato, a menos que se imponga una responsabilidad ilimitada de acuerdo con el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son las obligaciones que, según su contenido, el contrato impone al vendedor para lograr la

objeto del contrato, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.

• En todos los demás aspectos, el vendedor no será responsable.
• Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del vendedor por sus agentes indirectos y representantes legales.

9)              Condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente

9.1 Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el Vendedor no solo debe la entrega de los bienes, sino también el procesamiento de los bienes de acuerdo con ciertas especificaciones del Cliente, el Cliente debe proporcionar al Vendedor todo el contenido requerido para el procesamiento, como textos, imágenes o gráficos en los formatos de archivo, formato, imagen y tamaños de archivo especificados por el Vendedor, y otorgar al Vendedor los derechos de uso necesarios para este propósito. El cliente es el único responsable de la adquisición y adquisición de los derechos sobre este contenido. El Cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido proporcionado al Vendedor. En particular, se asegurará de que no se violen los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, las marcas comerciales y los derechos personales.

9.2 El Cliente indemnizará al Vendedor por las reclamaciones de terceros que puedan hacer valer contra el Vendedor en relación con una infracción de sus derechos mediante el uso del contenido del Cliente por parte del Vendedor de conformidad con el contrato. El cliente también asume los costes necesarios de defensa legal, incluidos todos los honorarios judiciales y de abogados a la tarifa legal. Esto no se aplica si la infracción no es imputable al cliente. En caso de reclamación por parte de terceros, el Cliente está obligado a proporcionar al Vendedor de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y la defensa.

9.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar los pedidos de procesamiento si el contenido proporcionado por el Cliente para este fin viola las prohibiciones legales u oficiales o las buenas costumbres. Esto se aplica, en particular, a la provisión de contenidos hostiles a la Constitución, racistas, xenófobos, discriminatorios, insultantes, que pongan en peligro a los jóvenes y/o que enalticen la violencia.

10)     Canje de cheques regalo

10.1 Los vales que se pueden comprar a través de la tienda online del Vendedor (en lo sucesivo, «Vales Regalo») solo se pueden canjear en la tienda online del Vendedor, a menos que se indique lo contrario en el cupón.

10.2 Los vales de regalo y el saldo restante de los vales de regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año después del año de la compra del cupón. El crédito restante se abonará al cliente hasta la fecha de vencimiento.

10.3 Los cheques regalo solo se pueden canjear antes de que se haya completado el proceso de pedido. No es posible la compensación posterior.

10.4 Solo se puede canjear un cheque regalo por pedido.

10.5 Los vales de regalo solo se pueden utilizar para la compra de productos y no para la compra de otros vales de regalo.

10.6 Si el valor del Cheque Regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se podrá elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para liquidar la diferencia.

10.7 El saldo de un vale de regalo no se pagará en efectivo ni devengará intereses.

10.8 El cheque regalo es transferible. El vendedor puede utilizar una descarga

efecto en el respectivo titular que canjea el cheque regalo en la tienda online del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de autorización, la incapacidad legal o la falta de autorización para representar al propietario respectivo.

11)     Anwendbares Recht

11.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones jurídicas de las partes

Alemania con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de bienes muebles

Bienes. En el caso de los consumidores, esta elección de ley se aplica solo en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

11.2 Además, con respecto al derecho legal de desistimiento, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

12)     Resolución alternativa de conflictos

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

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